통신서비스 고객정보(별정통신시스템) 개인정보처리방침

<별정통신시스템>가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다.

「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며 , <별정통신시스템>는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

또한, <별정통신시스템>는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

<별정통신시스템>는 개인정보보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립 · 공개하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.


본 방침은 2018년 10월 8일부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)
① <별정통신시스템>는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 개인정보 수집/이용.제공 동의서를 받아 처리합니다.

1. 통신 서비스 제공
본인인증, 서비스 제공, 요금청구 및 미납관리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 민원처리
개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고 등 개인정보와 관련된 민원처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② <별정통신시스템>가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 내용은 다음과 같습니다.

개인정보파일의 명칭수집근거 / 처리목적개인정보의 항목보유 기간
통신서비스 고객정보정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 통신서비스 이용 고객관리(필수)성명, 생년월일, 전화번호, 주소
(선택)이메일주소, 국가유공자/복지할인 등 제증명 정보
서비스 해지월 기준 6개월까지

※ 인천국제공항공사 <별정통신시스템>의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) →개인정보민원 →개인정보열람 등 요구 →개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① <별정통신시스템>는 관계 법령에 따라 정보주체로부터 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 받아 이용기간 또는 보유기간 동안 처리·보유합니다.
② <별정통신시스템> 통신서비스 신청 시 작성한 정보통신서비스 신청서 및 개인정보 수집/이용.제공 동의서는 별정통신시스템에 등록 후 분쇄기를 이용하여 즉시 파쇄하며, 별정통신시스템에 저장된 고객정보는 통신서비스 이용기간 동안 서비스 제공을 위해 사용되며, 계약이 만료된 고객의 개인정보는 미납요금, 보증금 환급 등의 업무 처리를 위해 보유기간(서비스 해지월 기준 6개월까지) 동안 보관 후 전자적으로 파기합니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)
<별정통신시스템>는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2. 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
3. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
4. 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

제4조 (개인정보처리 위탁)
① <별정통신시스템>은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
<위탁 사무명>
1. 위탁받는 자 (수탁자) : 포스코ICT
2. 위탁하는 업무의 내용 : 공항통신시설 운영 및 유지관리
② <별정통신시스템>은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구 : <별정통신시스템>에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 4항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
(1). 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
(2). 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
(3). 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
(4). 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
(5). 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

2. 개인정보 정정·삭제 요구 : <별정통신시스템>에서 보유하고 있는 `개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

3. 개인정보 처리정지 요구 : <별정통신시스템>에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리합니다.
① 정보주체는 개인정보처리자에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있다. 이 경우 공공기관에 대하여는 제32조에 따라 등록 대상이 되는 개인정보파일 중 자신의 개인정보에 대한 처리의 정지를 요구할 수 있다.
② 개인정보처리자는 제1항에 따른 요구를 받았을 때에는 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 한다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 <별정통신시스템>는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 <별정통신시스템>이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)
<별정통신시스템>는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 서비스 제공
가. 필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소
나. 선택항목 : 이메일주소, 국가유공자증명, 복지할인증명

제7조 (개인정보의 파기)
통신서비스 신청 시 작성한 정보통신서비스 신청서 및 개인정보 수집/이용.제공 동의서는 별정통신시스템에 등록 후 분쇄기를 이용하여 즉시 파쇄하고, 별정통신시스템에 저장된 고객정보는 통신서비스 이용기간 동안 서비스 제공을 위해 사용되며, 계약이 만료된 고객의 개인정보는 미납요금, 보증금 환급 등의 업무 처리를 위해 보유기간(계약만료이후 6개월간) 동안 보관 후 전자적으로 파기합니다.
다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
정보주체가 작성한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간(이용기간 + 보유기간) 동안 저장 후 파기됩니다.

2. 파기기한
서비스 계약이 만료된 고객의 개인정보는 미납요금, 보증금 환급 등의 업무 처리를 위해 보유기간(서비스 해지월기준 6개월까지) 동안 보관 후 전자적으로 파기합니다.

3. 파기방법
<별정통신시스템>에서 처리하는 개인정보파일은 전자적 파일 형태로 기록.유지되고 있기 때문에 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
<별정통신시스템>는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
<별정통신시스템>의 내부관리계획 수립 및 시행은 인천국제공항공사의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 중 개인식별번호(주민등록번호)는 수집, 저장하지 아니 합니다. 관련 기관의 요청에 의하여 개인정보를 제공하는 경우(제3자 제공)에는 사용용도 및 기간 등을 공문으로 받은 후 제공 목적에 맞는 최소한의 항목으로 안전성 확보 조치하여 메일 등으로 전송하고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
<별정통신시스템>는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호 책임자)
<별정통신시스템>는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

개인정보보호 총괄책임관스마트정보처 김태영
개인정보보호 분야별책임관스마트공항처 김상일
담당자 이름통신시설운영팀 김효성
연 락 처032-741-2908,2909
E-Mailhs_kim@airport.kr

제10조 (개인정보 열람청구)
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 행정안전부는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 통신시설운영팀
담당자 : 김효성
연락처 : <전화:032-741-2909>, hs_kim@airport.kr, <팩스:032-741-2900>

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.